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    COMPORTAMIENTO

    Periodo: Enero – Marzo 2019

    Instituciones RECLAMACIONES SANCIONES Cláusulas Abusivas Particulares (en proceso de eliminación) Cumplimiento a los Registros de Condusef Calificación (0 – 10) Programas de Educación Financiera Evaluación de Condusef por Producto Calificación (0 – 10)
    Total de Reclamaciones Índice de Reclamaciones por cada 10 mil socios Índice de desempeño de atención a usuarios (IDATU) Calificación 0 – 10 Total de Sanciones Monto Total de Sanción ($) Sinergia con Condusef
    Totales del sector 1,569 2.2 4.80 103 12,911,802 2 9.7
    100 2 0.3 4.99 0 S/I 10.0 30 Ver
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