COMPORTAMIENTO

PERIODO: ENERO – JUNIO 2022

Instituciones
RECLAMACIONES
SANCIONES
Cláusulas Abusivas Particulares (en proceso de eliminación)
Cumplimiento a los Registros de Condusef Calificación (0 - 10)
Programas de Educación Financiera
Evaluación de Condusef por Producto Calificación (0 - 10)
Total de Reclamaciones
Índice de Reclamación por cada 10 mil socios (Trimestral)
Índice de desempeño de atención a usuarios (Trimestral) CALIFICACIÓN
0 - 10
Total de Sanciones
Monto Total de Sanción ($)
Sinergia con Condusef
Totales del sector
4,642
3.0
4.82
42
1,339,322
1
9.8
100
11
0.8
5.00
-
S/I
10.0
30
Ver